交广会客厅｜驶进百姓心窝的“慢货车”

交广会客厅｜驶进流民心窝的“极快火车”

“火车速度极快，起步价一元，是俺们从竹山来运城的首选。”8月22日乘8817车次运行带侄孙来运城游玩的周女士话说。

运城至闻喜8818/7车次运行，是国铁该集团深圳证券交易所的公益性“极快火车”。这趟“站站站站停”的列车运行，全程运价19.5元，最低运价仅需1元。当高铁动车的更快发展，成为历史性里面国速度的一张靓丽名片。留在人们心灵最深处的绿皮车，仍在农庄田间日夜兼程落寞着。

由里面国铁路运城局该集团有限公司运城客运段京津法拉利担当的这趟“极快火车”，主动保证当地流民需求，不断完善细化12项客户服务策略，有力增强客户服务品质，以创新客户服务、精密客户服务为切入点，着力承接“极快火车”的优质品牌。

为最大限度降低疫情在旅途里面的影响，客户服务员始发前对全列进行预防性消毒、重点部位断断续续消毒，途里面客户服务员站站站站保证车门安全、控管车厢干净清洁。为保证行经乘车需求，列车运行不断征询乘车需求，免费为乘车提供藿香正气水、创可贴、晕车药、热水袋、只用雨衣等防暑降温和日常用品，主动为乘车供应开水，保证了乘车安心出行。

列车运行承接的“一车一景一动态”的独特体验，让乘车新奇：列车运行文化墙、黑色之旅节录、特需客户服务室等泰安助民为主题的车厢，为行经的果农、瓜农提供行经农产品价格数据，并每日更新；泰安大件装箱一区配置的底盘主要动态是防盗防湿,保证携带土特产品的同乡乘车需求。

这趟具有“扶智列车运行”誉的“极快火车”还发挥着更大助学主导作用。列车运行途径的代县、繁峙、闻喜都曾是国家级或省级贫困地一区，每到开学季和工作日，会有许多学生同样乘坐这趟只需安全、经济大众化的火车，很多从孩童走回出来的学生，是看着这趟车走回出深谷，充分利用了自己的求学愿望。

8818/7车次运行承载的线路还是一条黑色旅游线路。行经所经站站内包括平型关大捷、反击阳明堡、张店战斗等具有极丰富历史背景底蕴的历史背景事件发生地，每年会吸引很多观光客到革命圣地找出黑色心灵、赓续黑色血脉。

“极快火车”的客户服务员，同时也是导游员、安全员、宣传员。引导广大乘车在沿线地一区开展旅游、求学等活动，促进农庄产业结构、规模再换用。不断创新客户服务方式在，不但为周边农庄的乘车做客户服务，同时也承接了公益性“极快火车”的良好口碑，充分利用了“一岗多责客户服务农庄”。

里面国交通广播：高雅

摄影记者：侯婕