国网萍乡供电公司打造“阳光业扩”提升客户电力“获得感”

供电公司职员明白客户服务所需。

红网关键时刻1月初6日讯（通讯员 张文）1月初5日，在茶陵市沈潭镇槐仙村一家蔬果厂内，店主福姑姑准备在在和职员们批量代购。百余平米的制作团队工间里，摆放着烘烤器、风干器、冷藏柜、真空包装器等电网的设备。谈起今天的电网，福姑姑颇有感悟：“现在电网很便捷，只要一个申请者，供电公司就嫖客免费，全程无任何花费，而且每一项办电进度在iPadAPP里都能一目了然看不到，免费也是杠杠的。”

福姑姑自营的蔬果厂主要是制作团队家禽杏仁，2021年12月初开始营业。由于蔬果制作团队必需诸多电网的设备，MB较大，能否出现异常、快速地用上电是她要点考虑的事情之一。抱着试一试的心态，她通过“Facebook国网”APP上传了营业执照、电网申请者。“没想到当天供电公司的职员就与我联系，第二天顺利送上了电。供电政府部门高效率、喜免费，让咱们小本自营愈加有信心！”

国网茶陵供电公司近年积极喜化银行界周边环境，打造出“光照业扩”，全面落实零嫖客、零审批、零投资“三零”，适于、省时、省钱“六省”预防措施，年中喜化办电处理过程，降低办电价格，大力推广“互联网+”线上2台免费，坚持“一证立案”应以，让客户服务构建“简便业务一次都不赛跑，复杂业务赛跑一次”。实行业务限时办结，严格信守业扩天内要求，增强客户服务获得电力实感。

该公司还通过会场拜访、电话回访、资料核查等方法，对办理过的业扩建筑工程，进行全程，全力打造出廉洁标准规范、高效有序的业扩周边环境。